邮轮产业

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10 五月 2021

每个邮轮公司做的事情都和其他公司有一点不同,但至少有一些行业范围内的趋势是皇家加勒比没有做到的。

所有巡航乐队脱颖而出的一部分正在采用某些政策,融入愿景,并为乘客提供吸引其基地的东西。皇家加勒比地区没有什么不同,并通过自己的味道提供游轮度假,为自己的繁荣度假提供了名称。

一些新的游轮,以及刚到皇家加勒比的人,可能会对皇家加勒比没有做的一些事情感到惊讶,这些事情在其他游轮上都可以找到。皇家加勒比没有遵循这些趋势的其他路线有许多原因,但当比较路线时,其中一些遗漏可能会突出。

以下是我注意到的皇家加勒比游轮行业的五大趋势,他们最近也改变了主意。

船内船

“船中之船”的概念是邮轮最热门的趋势之一,它将套房提供的服务提升到了一个新的高度。

传统上,套房的乘客在他们的小屋中享有豪华的设施,以及船上撒上的一些津贴,如套房休息室,保留座椅等。

包括挪威游轮(NCL),MSC巡航和名人游轮在内的许多主流线路通过专门用于其顶级套房客人的整个船舶致力于整个船舶,所有人都采用了新的套房。

这个想法是让套房嘉宾不仅仅是津贴,而且是他们自己的泳池甲板,餐馆和礼宾服务的独家领域。认为它就像一个偏离区域的巨型天鹅绒。

虽然皇家加勒比近年来为套房客人提供了更多升级的设施(皇家套房级),但他们的船缺乏一些竞争对手提供的真正的“船中之船”服务。

海域的光谱确实为船舶概念中最接近的船舶提供最接近的船舶,但该船重点专注于中国巡航市场,海洋的姐妹船舶渡船奥德赛并没有保留这种功能。新利18如何删除绑定银行卡

阅读更多:什么是星级?

广泛的选择

虽然很多人可能会像包裹一样地想到游轮,但他们真的不是,而且皇家加勒比地有目的地留下了大量的额外成本和基础巡航费用。

说句公道话,主流的大众市场邮轮公司一般都回避全包票价,但一些邮轮公司正开始朝这个方向努力,以使定价更简单。

名人邮轮公司最近改变了他们的定价模式到现在包括小费,无线网络,饮料套餐等等。同样,Holland America Line也开始提供岸上游览、饮料、WiFi等服务。

传统上,皇家加勒比的促销活动倾18新利客户端下载向于给客人提供邮轮票价的折扣,然后允许客人在需要的时候附加一些东西,比如饮料套餐或wifi。

像荷兰美国或名人邮轮被认为是一个高级邮轮线路,而皇家加勒比是一个当代线路。这意味着定价和包含的内容通常一开始就有所不同。

话虽如此,某些国家的邮轮票价包含的基本票价比北美的要多。在英国,邮轮票价通常包括酒水和小费(尽管价格更高)。

阅读更多:皇家加勒比邮轮会效仿名人邮轮转向全包定价吗?

在啤酒厂

许多游轮的新趋势正在增加他们的新游轮是一个船上的啤酒厂。

NCL最近通过开发地区Brew House与迈阿密的Wynwood Brewing Company合作开发了自己的啤酒厂。

在NCL的Bliss和Escape上,你会发现24个旋转啤酒水龙头,除了各种各样的瓶装啤酒,甚至NCL的独家酿造。

嘉年华会提供红蛙酒吧,甚至还有自己的自有品牌生啤酒:渴蛙红。

嘉年华Vista有一个实际的啤酒厂在船上工作,嘉年华地平线有一个组合的Guy's Pig & Anchor Bar-B-Que熏制屋和啤酒厂。

皇家加勒比还没有朝这个方向发展。他们曾与大厨迈克尔·施瓦茨(Michael Schwartz)合作,在他们的量子级飞船上提供迈克尔正宗酒吧(Michael’s Genuine Pub),但他们的啤酒都是瓶装的,更像是酒吧,而不是酿酒厂。

孩子们合作编程

与知名儿童品牌合作是邮轮行业的一种趋势,皇家加勒比曾经这样做,但后来消失了。

嘉年华与Dr. Seuss®有合作关系,在船上提供儿童节目,包括特殊的船上人物游行、互动故事时间、工艺美术活动、人物早餐,特色是他们最喜欢的Dr. Seuss朋友等等。

MSC巡航与Lego®的合作伙伴,其中包括较大的乐高播放区域,建造比赛,视频游戏等。

皇家加勒比与梦工厂娱乐公司合作多年,但在2019年终止了品牌合作关系,以便专注于提供自己的孩子们可以在船上做的事情。

皇家加勒比表示,这一决定是其定期审查和更新船上产品的一部分。

阅读更多:和孩子们在皇家加勒比游轮上兜风

名厨

皇家加勒比曾经尝试过明星厨师,但他们通常都避开了这一热门的游轮旅行趋势。

特色餐厅在乘客中很受欢迎,一些餐厅还邀请名人来让他们的菜品脱颖而出。

嘉年华的新狂欢节将有“鲨鱼大鸡”餐厅,利用美国人对快餐鸡肉三明治的喜爱。Emeril Lagasse还将在狂欢节上开一家餐厅。

嘉年华还与盖伊·菲利(Guy Fieri)有合作关系,后者提供盖伊汉堡连锁店(Guy’s Burger Joint)。MSC Cruises与Roy Yamaguchi合作,将亚洲市场厨房带到MSC Seaside。

皇家加勒比仍与杰米奥利弗(Jamie Oliver)合作,在其船上提供杰米意式餐厅(Jamie’s Italian),但最新的船只和最近的翻新工作都集中在改造其内部的意大利特色餐厅Giovanni’s Table上。

《量子》(Quantum)和《海洋之歌》(Anthem of the Seas)的其他明星厨师合作关系也已终止。

他们改变主意的趋势是:水滑梯

奇怪的是,皇家加勒比地区没有巨大的水幻灯片在船上多年,而狂欢节,挪威和大约每一条游轮都包括在他们的船上的滑水道。

我们可能永远不会知道为什么皇家加勒比拒绝在飞机上增加滑水道,但这在家庭中是一个明显的遗漏。当然,光辉级有一个小滑梯,但与其他飞船相比,它缺乏特色。

几年前,皇家加勒比决定改变这一现状,开始在现有船舶上增加滑水道,并将其纳入新船舶的设计中。

如今,皇家加勒比海提供了一些不同的水滑块,在其游轮上,大部分船舶至少有几个幻灯片享受。

阅读更多:哪些皇家加勒比海船有水幻灯片?

Spark希望用Moneyball方法改变游轮船只体验,以巡航行业

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14 11月 2017

Spark Cooperative推出了一个具有一个简单目标的新工具集:彻底改变游轮线路计划车载宾馆体验。

Spark的设置软件套件旨在让邮轮利用模型和客人体验的可视化来迎合客人的细分。一旦制定了体验计划,品牌就可以运行改变游戏规则的分析来揭示一些见解,比如他们可以在哪里降低相关资源成本,以及如何最好地为所有类型的气候和场景提供体验。

“传统上,在80、90年代,甚至是21世纪初,有一种巡洋舰,可以很容易地安排六点钟、八点钟晚餐,以及六点钟、八点钟表演。这些早期的游船真的很满意邮轮公司为他们计划的方式,”Spark合作社的负责人Joshua Belz说。“然后NCL介绍自由泳巡航,这是革命性的,和已经蔓延到整个行业。。。是要做游轮品牌,度假村和酒店品牌竞争的经验,是思考的日子他们所有的不同的同时段。”

“现在,每个人都希望从这些品牌那里获得这一品牌的一点,你真的需要分割你的人口,”罗尼法拉德,校长,Spark合作说。“对于这些品牌的设法实际上是为了让他们花费大量的时间为那些将在码头出现的那些进程和规划的过程和计划,但它基本上采取了对调整的所有猜测工作他们必须在雨水或闪光场景中巡航,或者行程改变。他们经历了设计前锋,它为他们的团队创造了能够实际执行的工具。“

套装提供灵活的计划,以跨越市场:从具有多个品牌和房产的国际企业到单财产投资组合。该软件具有响应性和可靠的支持,并且因为它是基于Web的,可以随时随地访问它。

该软件旨在做的是尝试通过历史经验传统上扰乱的过程,而是将数据和分析注入建模和仿真工具,以便为游轮进行运行计划。

茨谈到了动力组是今天的市场需求将前进,“只看路线图的行业,很多船只在未来10年,那么多客人经验,方法更复杂的和令人兴奋的人口。该行业迫切希望找到解决这些新邮轮问题的方法。”

Farzad解释道:“对于酒店公司来说,将之前的体验延续到之前的酒店中是有效的。在体验经济中,各大品牌都在问我们如何才能进一步差异化?这正是我们想要做的。我们想让它成为一个数据驱动和设计驱动的过程。”